京东零售组织新变革:取消两级管理岗,推全栈化开发

作者:AIHR数智引擎日期:2026/7/22

近日,京东零售的组织调整方案流传出来。

很多人第一反应是:大厂又在砍中层。但把方案里的三条细节放在一起看,你会发现这事和"裁员"关系不大,它真正改写的,是"管理者"这三个字的定义。

细节一:C4、C5 两级管理者的"管理者身份"被取消。人还在,但"管人"这顶帽子没了,他们直接挂靠到 C3;以后员工请假、调休,C3 一个人拍板。

细节二:创新零售业务的前端团队并进服务端,全员转做全栈开发。第三季度开始,首批全栈工程师就要直接介入业务。

细节三:C2 序列的团队规模必须大于 50 人,没达标的 C3 部门,直接撤销。

这三件事串起来,真正发生的组织变轨是:当高层能够利用系统工具直接进行大半径控制时,中间那两层曾经被视为组织资产的管理节点,一夜之间变成了纯粹的决策延迟。

管理身份,正在从一个稳固的"特殊位置",退化为随时可被合并的"结果责任节点"。

一、这一刀砍的是"管理理由",不是层级

C4、C5 在京东职级体系里,一直是承上启下的腰部。但这一次,他们被拿掉的不是职级,而是"管理者"的身份边界。

最明确的信号在日常审批流上:请假、调休这些曾经需要逐级上报的行政动作,现在直接划归 C3 层级全权负责。

这绝非简单的"权力下放"。相反,根据媒体报道,调整后部分核心报销流程甚至需要直接审批至 C1 层级。大厂的逻辑很清晰:日常琐碎的行政包袱扔给 C3 自理,但涉及钱和资源的生杀大权,则成倍地向上收拢。

管审批的人变少了,需要过关的终极层级却变高了。这戳破了一个长久以来的职场幻觉:被砍掉的两层中层,过去并不真正掌握实质的商业决策,他们原本就只是信息传递的过道。

过去,由于管理半径和技术手段有限,高层必须依赖这层过道去分管团队、过滤信息;而当规模门槛被锁死,未达标的部门直接被撤销时,管理的身份就不再由"层级座位"来保证,而是由"这个节点能直接背负多少结果"来对冲。

当高层的眼睛能穿透层级直达一线时,"协调上下"这个唯一的管理理由,就彻底踩空了。

二、职能消失与冗余挤出:去中层的两种真相

就在京东向腰部管理层动刀的前后,谷歌、字节等技术大厂也在密集释放"精简中层"的信号。但如果把两者的病因混为一谈,就会陷入偷懒的宏观叙事。

大厂去中层的底层驱动力,正在分化为两条平行线:

1. 谷歌式的"职能技术性消失"

在技术前沿大厂,中层消失的底层密码是 AI 对工作流的解构。当高比例的新增代码与基础文档直接由 AI 智能体生成并同步时,传统研发与产品线中间负责"分发任务、跟进进度、对齐周报"的信息中转节点,被技术原生性地抽空了。这是技术迭代带来的职能降维消亡。

2. 京东式的"管理半径效率挤出"

京东面对的是更沉重的规模与人效对撞。在 77.6 万人的庞大体量下,京东人均创收 168.7 万元,而拼多多仅用 2.55 万人就做到人均创收 1695 万元,十倍的差距把组织逼向极端的行政效率。

这里的技术与工具,包含 AI 流程,扮演的不是替代工种的角色,而是"管理半径放大器"。

这一点在创新零售业务中已经落地:前端部门并入服务端、推行全员全栈开发,原本需要产品经理、前端、后端、测试分别排队的协调链路,被压缩成端到端交付;中间那层"传话 + 催进度"的节点,被技术工具原生性地抽走。

正如南开大学吕峰所指出的,过去需要这么多中层,是因为人类管理者的精力和视线所限;而当数字流程工具强行将一个 C3 管理者的有效辐射半径扩大数倍时,原本需要三级中转的链路,一级就够了。

系统工具让一个人能看管更多格子时,夹缝里的冗余必然最先被挤出。

[关联阅读:网易、得物、阿里同时动手:全栈化改革不是裁员,是责权利重构]

三、结构重组下,组织必须重构的两张底稿

管理从"特殊特权"演变为"纯粹的结果责任节点"。这不单是一场针对 C4、C5 的身份注销,它直接废黜了 HR 部门沿用多年的"管理序列/专业序列"二元晋升框架。

当管理者随时可能大批量转回个人贡献者,务实的组织不能只做被动的裁员沟通,而应该提前建立两张能够看清"管理延迟"的解构底表:

底表一:节点价值核算表

用于动态盘点非一线管理岗位。其核心在于剥离日常事务后,验证该节点是否具备直接指向商业结果的独立硬性产出。

判断标准:若剥离协调职能后,剩余产出无法指向一个可量化的业务结果,这个节点就是"延迟"而非"资产"。

底表二:管理半径刚性对照表

以技术和流程工具能覆盖的最大半径为参照,倒逼团队进行层级密度的硬性对齐,提前出清无法承载对应规模的冗余节点。

判断标准:以京东 C2 序列"团队规模须大于 50 人"为参照,凡层级密度高于工具可支撑半径的单元,冗余最先出清。

结语

京东取消两级管理身份,本质上是一场组织在效率高压下完成的生存防御。它用两级管理者的退场,换取了一条能够死死咬住市场变化的极短决策链。

留给所有不再能在一线听见炮火的中间管理者的思考只剩下一条:

如果有一天,组织通过系统和工具直接越过你进行了流程流转,你的岗位去掉"上传下达"的包装后,留下的究竟是独特的专业溢价,还是一个被时代注销的理由?[关联阅读:微软砸碎架构,Anthropic消灭中层:AI时代的组织底层代码如何重构]


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